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Francisca Mendes divulga resultado de pesquisa de satisfação sobre o atendimento
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Com o objetivo de conhecer o nível de satisfação dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) atendidos no Hospital Universitário Francisca Mendes (HUFM), foi realizada uma pesquisa na Clínica Cirúrgica em fevereiro deste ano. Os sete pacientes internados na Clínica Cirúrgica responderam avaliaram os serviços de internação, atendimento da equipe médica e de enfermagem, realização de exames, limpeza, refeições, rouparia e humanização.
Todos atribuíram o conceito ótimo aos itens internação, enfermagem, rouparia e humanização dos serviços oferecidos pelo Hospital. A respeito dos médicos e da limpeza, a pesquisa mostrou que 86% dos entrevistados avaliaram esses itens com o conceito ótimo e os outros 14% como bom. Todos os internados deram conceito ótimo ou bom para o item diagnóstico, enquanto para 85% deles avaliaram positivamente o quesito nutrição.
Apesar dos obstáculos, observou-se que os serviços de internação, equipe médica, equipe de enfermagem, limpeza, rouparia, serviço diagnóstico e humanização foram considerados ótimos pela maioria dos entrevistados da Clínica Cirúrgica. Dentre os itens, internação, equipe de enfermagem, rouparia e humanização obtiveram unanimidade em avaliação positiva. Assim, os resultados refletem, de modo geral, a satisfação dos usuários com os serviços, além de identificar pontos de melhoria que serão priorizados pela administração do HU.
Em relação aos pacientes internados na Clínica Cardiológica do Hospital, foram avaliados os mesmos itens da Clínica Cirúrgica. O questionário foi aplicado a oito usuários do SUSU e 27 pacientes internados. Em relação aos médicos, à rouparia e à humanização do atendimento, 100% dos participantes avaliaram com o conceito “ótimo”, enquanto o diagnóstico foi avaliado com bom ou ótimo. Internação, enfermagem, limpeza e nutrição foram os itens apontados como passíveis de melhorias na Clínica Cardiológica.
Diante dos resultados, os quais foram consolidados em relatório pela Ouvidoria do HU, a gerência do Hospital deverá trabalhar tanto pela manutenção dos itens bem avaliados quanto pelo investimento para a melhoria dos demais.
1ª Semana de Enfermagem debate desafios do profissional no processo do cuidar
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Com o tema ‘Desafios da Enfermagem no processo do cuidar’, a Escola de Enfermagem de Manaus (EEM) e o Hospital Universitário Getúlio Vargas (HUGV) realizam, hoje e nos dias 19 e 20 de maio, a 1ª Semana de Enfermagem da Ufam. Até hoje (14), as atividades serão realizadas no Auditório Dr. Zerbini da Faculdade de Medicina da Ufam (Rua Afonso Pena, 1053, Centro), e nos dias 19 e 20 de maio ocorrerão na Escola de Enfermagem de Manaus (Rua Terezinha, 495, Adrianópolis). Fazem parte da programação nove conferências cinco minicursos e um colóquio; e todas as atividades visam a promover o debate sobre o papel do enfermeiro na relação com os demais profissionais de Saúde e, em especial, das pessoas assistidas.
O evento tem por objetivos criar ambiente de integração entre professores, alunos, profissionais assistenciais e gerenciais da profissão e proporcionar reflexão sobre os temas “Desafios da Enfermagem no processo do cuidar” e “Protagonismo da enfermagem no processo do cuidar”. Ao realizar a abertura da Semana, a reitora, professora Márcia Perales, ressaltou o interesse de enfermeiros e estudantes da área na discussão dessas temáticas. “Eu sou assistente social, portanto, profissional da Saúde. O papel que nos deram era diferente do papel que queríamos construir. Protagonizamos um movimento muito próximo deste. Refazer o papel do profissional e o contexto em que ele atua, mas como uma relação de parceria entre profissionais de saúde”, explicou.
A necessidade de reiteração, segundo a reitora, é para que os enfermeiros se coloquem para o trabalho em equipe, e com o atendimento de condições objetivas. “O novo Hospital Getúlio Vargas cria condições objetivas que são requisitos para a atuação profissional”, pontuou a reitora. Além dos equipamentos tecnológicos, qualificação e competência são essenciais para se construir um projeto profissional contextualizado. A diretora da EEM, professora Nair Chase, enfatiza que eventos dessa natureza fazem parte de um universo de ações para fortalecer os laços institucionais rumo à integração.v x
A respeito do tema, a diretora reiterou que a opção reflete os desafios da enfermagem no processo de cuidar, pois o enfermeiro é o protagonista nessa área. “Cuidar é expressão de carinho pelo outro, e envolve afetividade, solidariedade, amor e respeito”, elencou Nair Chase. Mudanças demográficas, como diminuição da taxa de mortalidade e envelhecimento populacional, geram desdobramentos também na Enfermagem. Paulo César Brasil é enfermeiro há dez anos e diz ter muita experiência em urgência, emergência e atendimento em UTI, sendo a mais marcante em hemodiálise. “É preciso atenção especial, pois se deve acompanhar o paciente e as máquinas”, revelou.
O Evento é gratuito. Apenas os minicursos “Uso de Tecnologia no Tratamento de Feridas;” “Segurança do Paciente: Cuidado em Hemotransfusão,” “Interpretação Básica de Eletrocardiograma,” “Interpretação Básica de Exames Laboratoriais e Gasometria” e “Metodologia da Pesquisa Científica.” (R$ 20,00 - vinte reais cada).
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Programa Clube de Ciências da Ufam seleciona professores e estudantes voluntários
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Estão abertas as inscrições para docentes e discentes que desejem participar como voluntários das atividades de ensino, pesquisa e extensão do Programa Clube de Ciências da Ufam. São ofertadas seis (6) vagas, sendo duas (2) para o curso de Licenciatura em Química, duas (2) para o curso de Licenciatura em Física e duas (2) para o curso de Licenciatura em Biologia.
Os requisitos são criatividade, responsabilidade, proatividade, versatilidade, bom relacionamento interpessoal, disponibilidade para atuar dois dias durante a semana (entre segunda e sexta) e no sábado (das 9h às 12h), afinidade com a docência. Além disso, é desejável o conhecimento em Libras. Os interessados podem entrar em contato pelo telefone (92) 8159-0910 ou pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.. Após o contato, será marcada uma reunião para diálogo e apresentação do programa aos interessados.
Dentre as atividades a serem desenvolvidas estão: pesquisa na área de Ensino de Ciências (Física, Biologia e Química); planejamento e realização de atividades didáticas com estudantes do ensino da rede pública Estadual e municipal; orientação de estudantes no âmbito da pesquisa na Área de ensino de ciências e realização de atividades didáticas; e integração de projetos de extensão com as ações do programa, as quais poderão ocorrer como parcerias e/ou coparticipação.
Saiba mais sobre o Programa
O objetivo do Clube de Ciências é promover o estudo e o ensino da ciência por meio de ações sinérgicas entre Universidade, escola e comunidade local. O programa é um ambiente alternativo de ensino, popularização da ciência e aprimoramento da formação professores, em que estudantes da educação básica (sócios curumins) participam de atividades didático-pedagógicas envolvendo temas científicos infanto-juvenis, sob a orientação de estudantes de licenciaturas (professores-estagiários) que, por sua vez, são orientados por professores do Instituto de Ciências Biológicas e do Instituto de Ciências Exatas da Ufam e da Secretaria de Educação do Estado.
Essa interação contribuirá positivamente para a educação científica de crianças e adolescentes de comunidades ribeirinhas da Amazônia, bem como, para o desenvolvimento profissional de futuros professores de ciências da educação básica, que, ao vivenciarem uma prática antecipada à docência de forma assistida, estarão mais preparados para atuar em sua região.
Além do atendimento dos sócios-curumins e dos professores-estagiários no Clube de Ciências da Ufam, as equipe de professores/pesquisadores envolvidos produzirão material didático, ofertarão cursos, oficinas e assessoria para professores da rede pública. Também serão realizados eventos de educação e divulgação científica (feiras de ciências, mostras científicas e excursões científicas etc.).
Início das atividades: maio de 2014
Os interessados devem enviar currículo para seleção até o dia 11 de abril de 2014 para o e-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo., indicando no assunto a vaga que pretendem concorrer. A seleção ocorrerá em três etapas: seleção de currículo, entrevista e teste prático.
Outras informações:(92) 8159-0910/ (92) 9263-9564
