Oito bibliotecários que atuam no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (Sistebib/Ufam) participaram do 20º Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (SNBU), realizado em Salvador (BA), entre 15 e 20 de abril de 2018. O tema do evento foi 'O Futuro da Biblioteca Universitária na perspectiva do Ensino, Inovação, Criação, Pesquisa e Extensão'.

Os servidores Thiago Giordano de Souza Siqueira, Raquel Alexandre de Lira, Rafael Lima Medeiros Ferreira e Denise Xavier Costa expuseram textos resultantes de pesquisas realizadas na Instituição. Juntos, apresentaram cinco trabalhos nos quais abordaram questões pertinentes a serviços, ferramentas e gestão de bibliotecas universitárias. Além deles, participaram as bibliotecárias Maria Leonora de Souza, Renée Nina, Rosana Amaral, além da diretora do Sistebib, Célia Lira.

O SNBU é considerado o maior evento da categoria. Na edição de 2018, durante cinco dias, ocorreram conferências, mesas redondas, comunicações e colóquios científicos direcionados aos temas do seminário. Veja a seguir os resumos dos trabalhos:

Thiago Giordano de Souza Siqueira

1. Sistema de bibliotecas da UFAM: explorando a referência virtual por chat

O contexto das bibliotecas é dinâmico igual como acontece em outros contextos sociais. Logo, devem adaptar-se ao mundo onde cada vez mais as mudanças ocorrem orientadas para o formato digital e o acesso virtual. Dessa forma, surge a criação de a experimentação do serviço de atendimento virtual via chat como uma proposta inovadora para dinamizar o contato com a comunidade de usuários do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas.

Raquel Alexandre de Lira

2. A qualidade dos Serviços em bibliotecas universitárias na percepção dos gestores

O estudo permitiu o levantamento das percepções dos gestores em relação a qualidade dos serviços disponibilizados a comunidade universitária da Universidade Federal do Amazonas, bem como o apontamento de questões críticas que devem merecer especial atenção por parte da gestão do Sistema de Bibliotecas.

3.  Planejamento estratégico em bibliotecas universitárias: relato de experiência

O estudo relata a experiência de implantação do planejamento estratégico no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (SISTEBIB/UFAM), o qual ocorreu a partir do segundo semestre de 2013, o modelo de planejamento adotado foi fruto da dissertação de mestrado em Engenharia de Produção da autora defendida em 2012.

Rafael Lima Medeiros Ferreira

4. Políticas públicas de acessibilidade em bibliotecas universitárias: uma breve análise da BSSN/Ufam

A pesquisa trata de uma avaliação de acessibilidade para pessoas com deficiência em bibliotecas universitárias a partir da Lei n. 13.146/2015 e a Norma Regulamentadora da ABNT 9050:2015, como sujeito do estudo, no âmbito da Universidade Federal do Amazonas e do Sistema de Bibliotecas, foi selecionada a Biblioteca Setorial do Setor Norte, por ser a maior biblioteca do Sistema em termos de acervo, usuários e cursos atendidos.

Denise Xavier Costa

5. Ferramentas e serviços de comunicação virtual disponíveis em websites de bibliotecas universitárias brasileiras

A pesquisa teve como intuito conhecer quais as ferramentas e serviços de comunicação virtual estão disponibilizados em websites de bibliotecas universitárias brasileiras, bem como enfatizar a importância do bibliotecário como mediador da informação mesmo em plataformas virtuais a fim de promover uma melhor e maior interação do usuário com a unidade de informação haja vista todo cenário virtual e tecnológico ao qual estamos vivenciando.