De acordo com o diretor do Centro de Processamento de Dados (CPD), Ronny     Peterson Guimarães, existe um problema de conexão da rede entre o link da Embratel  (     Brasília       ) e o Ponto de Presença (POP-AM) que recebe link compartilhado por meio da Rede Nacional de Pesquisa (RNP). A rede está vinculada ao Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) e o link possibilita a interação com outras instituições de ensino e pesquisa como a Universidade do Estado do Amazonas (UEA) e o Instituto de Pesquisa da Amazônia (INPA).            

 Segundo o coordenador do POP-AM, professor Edson Nascimento Silva Júnior, a RNP mantém dois canais de comunicação entre Manaus e Brasília, um principal (capacidade de transmissão de 1Gbps), que está com o problema de conexão, e um auxiliar (capacidade de 100Mbps), que se mantém ativo. O Ponto de Presença, denominado POP-AM, abrange todo o Estado do Amazonas e objetiva prover o suporte de rede do Amazonas, interligando, com altos padrões de qualidade de serviço, as instituições da região ao backbone nacional da RNP e a redes de abrangência mundial como a Internet e a Internet2.

Localizado no Setor Sul da Universidade, o POP-AM não faz parte da hierarquia institucional, mas está vinculado ao Instituto de Computação (ICOMP) e ao Centro de Processamentos de Dados (CPD) por meio do acordo de cooperação entre a Ufam e a RNP.